D'un clic à vous : la solidarité dans l'innovation.
Alors que le confinement s'est installé (à nouveau) dans le quotidien de millions de Français, les commerçants, les retailers, les industriels doivent plus que jamais s'adapter aux nouveaux usages du e-commerce et engager leur transformation digitale. Après Auchan Retail qui a ouvert ses comptoirs de retrait en hypermarchés aux commerçants, CEETRUS se mobilise pleinement pour venir en aide et accompagner les commerçants de ses centres commerciaux Aushopping et les commerçants à proximité des centres.
Les équipes de CEETRUS ont développé : D'un clic à vous, la nouvelle plateforme de click and collect sur les sites de ses centres https://www.aushopping.com/. D'un clic à vous est proposé gratuitement aux commerçants pour développer leur activité e-commerce et favoriser les commandes en ligne. Indépendants, franchisés, enseignes locales ou nationales, chacun peut mettre en vente ses produits, avec un parcours client repensé, agile et fluide. Déjà testé durant l’été, mais entré dans sa phase opérationnelle à partir du 30 octobre dernier, la plateforme a permis de faire passer le nombre de nos commerçants accessibles à l’achat en ligne, d’une dizaine seulement à plus d’une centaine en quelques jours.
Une innovation utile pour nombre de commerçants et franchisés qui restaure l'égalité digitale avec les enseignes nationales dotée de leurs propres plateformes de vente.
Réponse inédite pour situation sans précédent.
Pendant la seconde vague de confinement, CEETRUS comptabilise un taux de fermeture de ses magasins commerçant de l'ordre de 80%. Néanmoins, entre les deux confinements la soixantaine de centres commerciaux CEETRUS présents sur l'ensemble de la métropole affichent des taux de fréquentation en moyenne supérieurs de 5 points vs l’indice national établi par le Conseil National des Centres Commerciaux.
Cette résistance s'explique avant tout par le format Galerie commerciale + hypermarché avec " la présence des surfaces alimentaires, mais aussi par son statut de centre de proximité. Les centres commerciaux CEETRUS/Aushopping profitent de leur implantation géographique et locale. Autre raison expliquant la fidélité des clients, nos centres ont maintenu le lien avec eux, par-delà les fermetures. En les informant précisément sur nos conditions d’accueil et notre engagement pour assurer la meilleure sécurité sanitaire. En leur proposant, aussi, via les sites en ligne de nos centres, des activités ou des initiatives solidaires susceptibles de les occuper durant les périodes contraintes de confinement " précise Caroline Hélart, directrice exploitation des centres commerciaux de CEETRUS France dans une interview accordée à LSA.
Accompagner le changement.
Imediacenter et ses équipes apportent leur soutien à cette initiative et diffuse, sur ses écrans en galeries commerciales et en drive, un spot de 10 secondes pour faire découvrir ce nouveau service solidaire au plus grand nombre. La régie retail, par son expertise, son savoir-faire et ses solutions publicitaires, entend également se rendre utile et accompagner ses partenaires dans leur transition digitale.
