La 3ème étude barométrique “Shopper trends 2024” réalisée par Imediacenter, Publicis et Epsilon dévoile des résultats plus optimistes que les deux éditions précédentes. Les Français sont à la recherche de plaisirs, tout en étant attentifs aux bonnes affaires et à la qualité des produits. Les supermarchés et hypermarchés restent les canaux privilégiés pour les achats tant alimentaires que non-alimentaires..
Les Français sont significativement plus optimistes qu’en 2022 quant à l’évolution de leur pouvoir d’achat : 26% se déclarent optimistes, contre 16% en 2022, tandis que la proportion de pessimistes s’est réduite de moitié (passant de 60% à 30%). 76% des Français recherchent principalement des produits en promotion mais 75% sont prêts à payer plus cher pour un produit de meilleure qualité. Enfin, 8 français sur 10 mettent en avant la notion de se faire plaisir pendant leur course, loin devant le lèche-vitrine (55%) qui gagne toutefois 11 points vs 2021.
Pour l’alimentaire et les produits de consommation courante, 75% des consommateurs réalisent leurs achats exclusivement en magasin alors que 25% achètent à la fois en ligne et en magasin. L’hypermarché et le supermarché sont les 2 canaux les plus plébiscités par les Français à respectivement 74% et 59% avec une fréquentation qui reste stable entre 2022 et 2023.
99%
Physique
74%
Hypermarchés
59%
Supermarchés
45%
Magasins de hard discount
25%
Marchés traditionnels
L’étude Shopper Trends 2024 révèle aussi que pour les achats non-alimentaires, les magasins physiques sont également privilégiés pour 83% des Français. Le digital a cependant une part plus importante que pour l’alimentaire : 60% (vs 25% pour l’alimentaire) notamment via les sites de e-commerces généralistes.
Les Français apprécient de manière équivalente les sites de e-commerce généralistes (26%) et les galeries marchandes (24%) pour leurs achats non-alimentaire et le prix reste le principal critère de choix d’un produit (86%).
Les principales raisons de se rendre dans une galerie marchande sont :
76%
Accessibilité
71%
Présence de la grande
surface alimentaire
68%
L’offre de boutiques
Bien que 9 Français sur 10 dressent une liste de courses avant d’effectuer leurs achats, ils sont 82% à décider d’acheter des produits une fois sur le lieu de vente. Lors du processus d’achat, les promotions et la disponibilité des produits jouent un rôle important dans le choix des produits. 83% des 25-34 ans peuvent acheter un produit qu’ils n’avaient pas prévu d’acheter.
Les affiches et les animations évènementielles sont les plus remarquées à respectivement 50% et 33%. Les 18 – 24 ans sont les plus sensibles aux écrans à 46%.Ils attirent l’attention pour 83% des Français, et jouent un rôle majeur (77%) dans les décisions d’achat auprès des 25-34 ans.
84%
des écrans permettent de connaitre les promotions du moment
80%
donnent de l’information utile et me font découvrir de nouveaux produits
80%
donnent de l’information sur le magasin, les animations et le programme de fidélité
Etude Shopper Trends 2024 – Imediacenter, Publicis Media et Epsilon France – avril 2024 Interrogation on-line d’un échantillon de 1 500 individus responsables des achats représentatifs de la population française âgée de 18 à 70 ans (représentativité assurée par la méthode des quotas sur les variables âge, sexe, CSP, région et taille d’agglomération)
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